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服務條款

本條款規範閣下使用由加藤資訊科技有限公司（商業登記號碼 60707143，下稱「我們」）提供的 AIITO 服務（下稱「本服務」）。

1. 適用範圍

本條款訂明我們提供本服務的條件，以及閣下與我們之間的權利義務，適用於一切與使用本服務有關的事宜。

2. 定義

  1. 閣下：與我們就本服務訂立合約的個人或法人。
  2. 獲授權使用者：獲閣下授權代表閣下使用本服務的個人。
  3. 內容：閣下建立、儲存或傳送的文字、圖像、電郵、網站等。
  4. 人工智能輸出：由本服務的人工智能功能所生成的文字、圖像等。
  5. 外部人工智能服務：本服務所使用的第三方生成式人工智能技術。

3. 登記及帳戶

  1. 閣下須按我們指定的方式申請登記。我們接納申請時，合約即告成立。我們可拒絕申請。
  2. 如閣下為個人，閣下必須年滿18歲，並具有訂立本合約的法律行為能力。 未滿18歲的人士不得訂閱本服務。
  3. 閣下不得共用個人登入憑證。 閣下須確保其獲授權使用者妥善保管各自的憑證，並自行妥善保管本身的帳號、密碼及雙重認證。因保管不善或他人使用而生的損失，由閣下承擔。如發現未經授權的使用，請即通知我們。

4. 服務內容及變更

本服務提供人工智能輔助的網站製作、電郵撰寫及管理、網站及電郵寄存，以及相關營運支援。

如變更符合用戶的一般利益，或在不違反本服務目的下具備必要性及合理性，我們可變更服務內容。

如變更會實質減少閣下所獲得的服務，我們會於生效前至少30天以電郵發送至閣下登記的地址通知，閣下可於生效前取消而無須承擔任何罰款。 如閣下取消，我們會退還已預繳而未使用的部分。

5. 費用、付款及欠款

  1. 閣下須以信用卡（由 Stripe 處理）支付我們公布的費用。費用以港元計算，不另加銷售稅、增值稅或商品及服務稅。費用及收費日期按我們公布的內容辦理。
  2. 費用按月預繳，並自動續期，直至閣下取消為止。時間及日期以香港時間為準。
  3. 如閣下於29日、30日或31日訂閱，遇無該日期的月份，我們會於該月最後一日收費。
  4. 如欲避免下一期收費，請於續期日之前取消。如於續期當日才取消，費用可能已被收取。
  5. 如付款失敗，我們會於三天寬限期後暫停服務。其後自暫停起保留服務內容30天，於此期間內完成付款即可還原帳戶。30天後，帳戶及服務內容將被刪除。帳單、交易、保安及法律紀錄可按第16條及《私隱政策》所述保存較長時間。

6. 禁止事項

  1. 違法或違反公序良俗的行為。
  2. 侵害我們或他人的權利，包括知識產權及私隱。
  3. 發送垃圾郵件、無差別或大量郵件，或未獲許可而發送的郵件。
  4. 傳送或發布惡意軟件，或有助於未經授權存取的內容。
  5. 對本服務或其基礎設施造成不合理負荷，或干擾其運作。
  6. 試圖存取其他用戶的資料或帳戶。
  7. 未經我們同意而轉售或再授權本服務。
  8. 冒充他人或虛報所屬機構。
  9. 其他經我們合理認定為不當的行為。

7. 濫用時的處理

  1. 如我們合理相信閣下違反第6條（包括在我們審視濫用舉報之後），我們可採取相稱的措施，例如暫停服務、移除受影響的內容或終止合約。
  2. 如事態緊急（持續攻擊、大規模垃圾郵件，或對其他用戶構成風險），我們可先行處理，其後才通知閣下。
  3. 我們可在法律規定或當局合法要求的範圍內披露資料。

8. 內容及人工智能輸出

  1. 閣下內容的權利仍屬閣下。閣下授予我們營運本服務所需範圍內的使用權（儲存、傳輸、備份、故障調查）。
  2. 我們不就人工智能輸出主張權利。人工智能輸出並不保證準確、完整、最新或具原創性。 其可能與他人作品相似，亦可能為其他用戶生成類似輸出。該等輸出並非法律、醫療、稅務或其他專業意見。
  3. 閣下有責任在發送、發布或倚賴人工智能輸出之前自行查核。 請視之為供閣下審閱的草擬，而非已完成的成品。
  4. 為提供人工智能功能，我們會將閣下的輸入傳送至外部人工智能服務。在我們使用的商用 API 下，輸入及輸出不會用於訓練人工智能模型。
  5. 閣下有責任確保其內容不侵害他人權利。
  6. 閣下輸入人工智能功能的內容，往往包含其他人的個人資料 — 閣下的客戶、通訊對象及員工。閣下確認有權提交該等資料，已作出所需通知並取得所需同意，且不會提交就閣下要求人工智能處理的事項而言屬過量或不必要的個人資料。

9. 電郵

  1. 閣下不得利用本服務發送垃圾郵件，或未獲許可而大量發送郵件。
  2. 為保障所有用戶的送達率，我們可設定發送限額。
  3. 我們不保證電郵必定送達。送達與否取決於收件方的服務商，郵件亦可能因我們無法控制的原因被視為垃圾郵件或遭拒收。此並不影響我們在營運郵件服務時，須以合理的謹慎及技術行事的責任。

10. 網域及 DNS

  1. 如閣下透過我們註冊或續期網域，網域註冊管理機構及註冊商的條款亦同時適用。
  2. 閣下須就所提供的註冊人資料的準確性負責。
  3. 如由閣下自行管理 DNS，我們不就因閣下的設定而導致的中斷負責。

11. 資源及用量限制

儲存空間、傳輸量及其他用量，按各計劃的規定辦理。如用量大幅超出限額，或影響其他用戶，我們可要求閣下轉用較高階的計劃，或限制本服務。

12. 備份

  1. 我們為營運本服務而備份。該等備份供我們營運之用，並不能取代閣下自行備份。
  2. 我們不保證可從備份還原資料。重要資料請閣下自行保存副本。
  3. 本條並不影響我們在製作及保存備份時，須以合理的謹慎及技術行事的責任。

13. 服務的可用性、中斷及終止

  1. 我們不提供服務水平協議，亦不保證特定的可用率。此並不影響我們在提供本服務時，須以合理的謹慎及技術行事的責任。
  2. 如因緊急維護、設備故障、天災或第三者行為而有需要，我們可在未事先通知的情況下中斷本服務。
  3. 計劃中的維護，我們會按指定方式事先通知。
  4. 我們可在以電郵發送至閣下登記地址、給予至少30天通知後，終止本服務的全部或部分。如終止的原因並非閣下違反本條款，我們會退還閣下已預繳而未使用的部分。

14. 支援範圍

支援涵蓋本服務的運作，不包括代閣下編寫程式、閣下業務本身的內容，或並非由我們提供的他人產品。

15. 責任限制

  1. 除涉及我們的故意失當行為或重大疏忽外，我們就本服務的責任總額，以引致索償的事件發生前12個月內閣下已支付予我們的費用為上限。
  2. 我們不就間接、附帶、特殊或相應而生的損失，或所失利潤負責。
  3. 本條款並不排除或限制我們以下的責任：
    1. 因疏忽引致的死亡或人身傷害；
    2. 欺詐或欺詐性失實陳述；
    3. 因《服務提供（隱含條款）條例》（第457章）所隱含的條款而生者，惟以法律上不得排除或限制的範圍為限；
    4. 故意失當行為；或
    5. 其他法律上不得排除或限制的責任。

16. 終止及閣下的資料

  1. 閣下可隨時於客戶專頁取消。取消及退款依《退款及取消政策》辦理。
  2. 帳戶會於閣下已付費期間結束時暫停。我們自暫停起保留服務內容及帳戶營運資料30天，其後刪除。如法律規定或在合理必要的範圍內，我們可較長時間保留帳單、交易、保安及法律紀錄。 付款失敗後適用同一30天規則。

17. 通知

我們會以電郵發送至閣下登記的地址，或於本服務內公布，作出通知。

如通知涉及閣下的權利、收費或本服務的延續（包括第4條及第19條的變更，以及第13條的終止），我們會以電郵發送至閣下登記的地址。

以電郵發出的通知，於發送至閣下登記的地址且未被退回為無法投遞時，視為已送達；以公布方式作出者，於公布時視為已送達。請保持閣下登記的電郵地址為最新。

18. 轉讓

未經我們同意，閣下不得轉讓本條款下的權利或義務。

閣下同意，我們可於轉讓全部或部分業務時，一併轉移本服務、本合約及閣下的個人資料，惟承讓方須同意受本條款約束。 我們會於轉讓生效前至少30天以電郵通知閣下，閣下可於生效前取消而無須承擔任何罰款，該情況下我們會退還閣下已預繳而未使用的部分。

19. 條款的變更

如變更符合用戶的一般利益，或在不違反合約目的下具備必要性及合理性，我們可變更本條款。我們會事先於本服務公布修訂後的條款及其生效日期。

如變更對閣下有實質不利影響，我們亦會於生效前至少30天以電郵發送至閣下登記的地址通知，閣下可於生效前取消而無須承擔任何罰款。

20. 管轄法律及司法管轄權

本條款受香港特別行政區法律管轄。與本服務有關的任何爭議，均以香港法院為專屬管轄法院，惟適用法律容許或要求於其他地方提起訴訟者除外。

21. 語言

本條款以英文、繁體中文及日文公布。如各語言版本有任何不一致，除適用法律另有規定外，以英文版本為準。

22. 查詢

aiito@kato-tech.com.hk

制定日期：2026年8月6日 ／ 加藤資訊科技有限公司